1.1. Produto com suposta falha de fabricação:
Os produtos comercializados pela Frazatto Autopeças, gozam de 90 dias de garantia para falhas naturais de fabricação. Veja como solicitar o pedido de avaliação de supostas falhas de fabricação:
1.2. Análise de defeitos dos produtos:
A avaliação de defeitos apontados será realizada pelos fornecedores da Frazatto Autopeças. Em até 30 dias corridos, a análise será concluída com o parecer favorável ou não à troca.
Em caso da análise ser favorável à troca, você receberá, no endereço de origem, o mesmo produto, sem custo. Caso esse produto não tenha mais em estoque, a Frazatto Autopeças irá entrar em contato com você. Assim, você poderá escolher outro modelo para troca, de valor igual. Caso queira, você também poderá realizar a troca de um produto de valor maior através de um cupom de crédito que será enviado através de e-mail para realizar uma nova compra.
Se após a avaliação, o resultado for contrário à troca, o mesmo produto será encaminhado de volta para você, sem direito à substituição.
1.3.Os critérios para uma troca por defeito de fabricação ser recusada são:
- Ausência de defeito (não constatação do dano apontado).
- Indícios de uso inadequado do produto.
- Indícios de dano acidental.
- Desgaste natural em decorrência do uso.
- Lavagem inadequada do produto.
Após a avaliação do produto devolvido você pode solicitar o envio do cupom no valor do mesmo para efetuar uma nova compra no site.
FILTRO COMBUSTIVEL DODGE RAM 2005/2013 CUMMINS
Por R$ 75,00
2x de R$ 37,50
CABO ACELERADOR DUCATO 1998/ 2.5/2.8 DIESEL TODOS
Por R$ 65,00
2x de R$ 32,50
AMORTECEDOR DIANTEIRO L200 TRITON 2007/2012
Por R$ 425,00
6x de R$ 70,83
CUBO DA RODA TRASEIRA DAILY 3510,4912, 3513, 3813, 4013, 5013, 35S14, 40C16
Por R$ 595,00
6x de R$ 99,17